İade ve değişim prosedürü

Kişiye özel olmayan ve canlı çiçek kategorisinde olmayan ürünlerimiz için koşulsuz şartsız iade hakkı mevcuttur.

İade süresi 15 gündür. Ancak Beşiktaş çiçekçi olarak canlı çiçek, kesme çiçekler ve saksı çiçekleri grubunda olan ürünler kökünden ayrıldıkları için iade durumu söz konusu değildir.

Ambalajlı ürünler için bazı iade kuralları mevcuttur.

Paketli ürünlerin, ürün içeriği ve paketi zarar görmemiş olması gerekmektedir. Sevkiyat esnasında zarar gördüğü düşündüğünüz ürün olduğu anda tutanak tutarak ürünü kabul etmeyebilirsiniz.

Müşteri malı iade ederken malın ticari değerinin kaybolmamış olması gerekmektedir. Zarar gören Mecidiyeköy çiçekçi ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Müşteri paketli ürünlerle ilgili cayma hakkını yukarıda ki şartları sağladığında koşulsuz şartsız iade hakkı mevcuttur.

Yukarıda ki haller dahilinde iade edilecek ürünlerin yol ücreti müşteriye aittir. Osmanbey çiçek siparişi firmasına ait değildir.

Acele Çiçekçi